podkategorie

kolekcje

kolor

pomoc

1. Kto prowadzi Delamo.pl? Z kim zawieram umowę kupna sprzedaży.


Sklep internetowy DELAMO.PL jest prowadzony przez firmę: CONCEPTIA Mateusz Wojczakowski Ul. Czołowa 38 V 03-028 Warszawa NIP 524-248-91-48 REGON 141043260 Podmiot gospodarczy wpisany do ewidencji działalności gospodarczej dla dzielnicy Warszwa - Białołęka pod numerem 45158.

2. Czy jest możliwy odbiór osobisty?


Tak, DELAMO.pl oferuje możliwość odbioru osobistego towaru w naszej pracowni w Warszawie. Jest ona możliwa jedynie przy wyborze płatności: przedpłata na konto. W celu umówienia odbioru osobistego zawsze prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy, bądź telefoniczny.

3. Czy możliwa jest wysyłka "za pobraniem"?


Tak, DELAMO.pl oferuje możliwość wysyłki "za pobraniem" niektórych produktów jednak jej koszt jest wyższy niż w przypadku wysyłki tradycyjnej Pocztą Polską

4. Jak długo będę oczekiwać na przesyłkę?


Przesyłki wysyłane są w terminie 24 h (dni robocze) od chwili stwierdzenia wpłaty na koncie DELAMO.pl Przesyłki wysyłane Pocztą Polską jako polecony priorytet wysłane przed godziną 14.00. Zgodnie z regulamine PP winny zostać dostarczone na następny dzień (roboczy). Wysłane po godzinie 14.00 w przeciągu 2 dni. Przesyłki kurierskie dostarczane są zazwyczaj na następny dzień (roboczy).

5. Czy można obejrzeć, przymierzyć biżuterię z Delamo?


Delamo.pl jest sklepem internetowym i nie oferuje możliwości wcześniejszego obejrzenia i przymierzenia biżuterii. Dokładamy wszelkich starań aby towar był sfotografowany i opisany jak najbardziej szczegółowo.

6. Czy mogę zwrócić zakupiony towar jeżeli mi się nie spodobał?


Tak, przyjmujemy zwroty towaru. Jeżeli zakupiony towar nie spełnia Twoich oczekiwań masz możliwość dokonania zwrotu w terminie 10 dni od chwili otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.

7. Koszty wysyłki.


a) Przy przedpłacie na konto.
a. Poczta Polska polecony priorytet (przy zakupach do 100 pln) - 7,90 pln
b. Poczta Polska polecony priorytet (przy zakupach powyżej 100 pln) - GRATIS
c. Kupier UPS - 15 pln

b) Przy opcji wysyłka "za pobraniem"
a. Jedynie Pocztą Polską (niezależnie od łącznej kwoty zakupów) - 14 pln

8. Jaki jest całkowity koszt transakcji.


Cena na stronie + koszt przesyłki to całkowity koszt transakcji brutto.

9. Czy jest możliwość wysyłki za granicę.


Tak, realizujemy zamówienia zagraniczne.

10. Ile mam czasu na opłacenie zamówienia?


Na wpłatę czekamy 7 dni od chwili dokonania zakupu na stronie.

11. Na jakie dane mam zaadresować przelew?


INTELIGO: 50 1020 5558 1111 1680 4770 0306

Delamo.pl
Ul. Czołowa 38 V
03-028 Warszawa

12. Jakie informacje mam zamieścić w tytule przelewu?


Uprzejmie prosimy o podanie numeru zamówienia, oraz adresu e-mail

13. Czy Delamo akceptuje płatność kartą kredytową?


Tak, akceptujemy płatności kartą kredytową.

14. Jakie rodzaje płatności akceptuje Delamo.pl


Akceptowane przez nas formy płatności to:
a) przelew bankowy (przedpłata na konto)
b) wpłata na poczcie (przedpłata na konto)
c) karta kredytowa
d) szybki system płatności - Płatności.pl

15. Czy Delamo.pl wystawia faktury VAT?


Zawsze do przedmiotu dołączamy dokument sprzedaży (paragon). Jeżeli chcą Państwo otrzymać fakturę VAT, prosimy o wcześniejszy kontakt z informacją o tym fakcie oraz o podanie danych potrzebnych do wystawienia faktury.

16. Nie odebrałam/em przesyłki w terminie. Co teraz?


Uprzejmie prosimy o kontakt. W przypadku nie podjęcia przesyłki w terminie, następuje jej zwrot do nadawcy. Powoduje to obciążenie Klienta kosztami zwrotu paczki (10 pln) oraz kosztami ponownego jej wysłania (6 pln) w przypadku przesyłki typu polecony priorytet wysyłanej Pocztą polską. W przypadku nie podjęcia przesyłki kurierskiej, koszty są odpowiednio wyższe.