podkategorie

kolekcje

kolor

regulamin

POSTANOWIENIA OGÓLNE


WSTĘP
Niniejszy regulamin określa warunki funkcjonowania i korzystania z serwisu, prawa i obowiązki oraz zakres odpowiedzialności Administratora oraz Użytkowników. Każdy Użytkownik może podejmować dalsze czynności po uprzednim wyrażeniu zgody i akceptacji wszystkich postanowień regulaminu.


- ARTYKUŁ 1.DEFINICJE


SERWIS - portal internetowy zajmujący się sprzedażą towarów funkcjonujący pod adresem internetowym www.delamo.pl oraz pod adresem email : sklep@delamo.pl, prowadzony przez Administratora.

ADMINISTRATOR - firma CONCEPTIA Mateusz Wojczakowski zarejestrowana w Polsce, Warszawa ul. Czołowa 38V, wpisana do ewidencji działalności gospodarczej dla dzielnicy Warszawa - Białołęka pod numerem 451583. Ilekroć w niniejszym regulaminie mowa o nazwie "Delamo", "Delamo.pl", "CONCEPTIA" odnosi się to do firmy CONCEPTIA Mateusz Wojczakowski. Administrator świadczy usługę udostępnienia zasobów Serwisu na rzecz Użytkowników.

TOWAR - rzecz lub prawo, które może być przedmiotem sprzedaży w Serwisie.

UŻYTKOWNIK - pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, jak również osoba małoletnia i/lub nie posiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych(która ukończyła 13lat), pod warunkiem uzyskania zgody przedstawiciela ustawowego, która po przejściu procedury rejestracyjnej posiada dostęp do usług oferowanych przez Serwis, w szczególności może korzystać z Serwisu jako Kupujący.

KUPUJĄCY -Użytkownik dokonujący zakupu Towaru za pośrednictwem Serwisu.

KONTO - prowadzone dla Użytkownika przez Serwis pod unikalną nazwą (login/adres e-mail) konto będące zbiorem zasobów, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach Serwisu.

SPRZEDAŻ - procedura prowadząca do zawarcia umowy kupna - sprzedaży. Wynikiem sprzedaży jest wyłonienie nabywcy na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie. Sprzedaż odbywa się poprzez sieć internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy składającym zamówienie - zwanym Kupującym, a Administartorem.


- ARTYKUŁ 1. TECHNICZNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU


1.1. Serwis wykorzystuje pliki typu cookies do zapamiętania informacji o Użytkownikach, w celu:
  • weryfikacji i rozwoju swojej oferty serwisów i usług,
  • udostępniania spersonalizowanych świadczeń na rzecz Użytkowników, w szczególności w celu uniknięcia wielokrotnej prezentacji tej samej treści temu samemu Użytkownikowi,
  • tworzenia statystyk dla potrzeb Administratora, w tym w ramach współpracy z zewnętrznymi podmiotami
1.2. Użytkownik korzystający z Serwisu wyraża zgodę na umieszczenie plików cookies na j ego urządzeniu końcowym.
1.3. Usunięcie plików cookies przez Użytkownika może powodować prezentowanie odmiennej treści Serwisu Użytkownikowi, jak również doprowadzić do utraty możliwości korzystania z niektórych funkcji Serwisu.


- ARTYKUŁ 2. WARUNKI UCZESTNICTWA


2.1. Uczestnikami Serwisu są Użytkownicy.
2.2. Przedmiotem obrotu w Serwisie są Towary.
2.3. Podawane przez Administratora ceny są informacjami jawnymi, podawanymi do wiadomości publicznej na witrynie internetowej Serwisu przy Towarze, którego dotyczą.
2.4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu
2.5. Akceptacja regulaminu przez Użytkownika jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na otrzymywanie pocztą email informacji systemowych oraz wiadomości od Administratora
2.6. Niedopuszczalne są działania mogące utrudniać lub destabilizować działanie serwisu. W przypadku stwierdzenia przez Administratora, że Użytkownik dopuszcza się takich działań, Administrator niezwłocznie zawiesi lub usunie Konto takiego Użytkownika. W takiej sytuacji Administrator podejmie również wszelkie działania prawne mające na celu naprawienie poniesionej przez niego szkody. Działanie Użytkownika polegające na próbie destabilizacji Serwisu mogą być również uznane za przestępstwo w rozumieniu przepisów kodeksu karnego.


- ARTYKUŁ 3. REJESTRACJA


3.1. Procedura rejestracji oraz utworzenie Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rejestracji, na czas nieokreślony.
3.2. Rejestracja Użytkownika dokonywana jest po podaniu nazwy Konta (loginu/adresu e-mail), ważnego adresu email, hasła do Konta, daty urodzenia i opcjonalnie innych danych zawartych w formularzu rejestracyjnym
3.3. Użytkownik ma obowiązek aktualizować dane określone w artykule 3.2. niezwłocznie po każdej zmianie tych danych. Zabrania się jednak usuwania przez Użytkownika danych, o których mowa w punktach 3.2 w trakcie korzystania z usług Serwisu. Administrator może uzależnić świadczenie usług i korzystanie z serwisu przez osobę zarejestrowaną od potwierdzenia jej danych osobowych określonych w art. 3.2, w szczególności przez przedstawienie stosownego dokumentu tożsamości / Wpisu do ewidencji działalności gospodarczej / KRS.
3.3. Użytkownik w momencie rejestracji wyraża zgodę na umieszczenie i przetwarzanie swoich danych osobowych przez Administratora oraz na przetwarzanie ich w przyszłości, przez następców prawnych Administratora, na warunkach określonych w Polityce prywatności, stanowiącej Załącznik 1 do niniejszego Regulaminu. Wszelkie dane osobowe umieszczone przez Użytkownika będą przetwarzane zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa polskiego w zakresie ochrony danych osobowych.
3.4. Zabrania się korzystania z kont innych Użytkowników oraz odstępowania swojego konta innym osobom.
3.5. Niedopuszczalne jest posiadanie przez Użytkownika dodatkowych kont, które w jakikolwiek sposób byłyby wykorzystywane do łamania postanowień niniejszego Regulaminu.


- ARTYKUŁ 4. ZAWARCIE UMOWY KUPNA SPRZEDAŻY POMIĘDZY KUPUJĄCYM A ADMINISTRATOREM


4.1.Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez Kuującego na liście przewozowym przesyłki.
4.2. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Serwisu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Kupujący składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach Swerwisu, składa ofertę kupna określonego Towaru na warunkach podanych w opisie Towaru.
4.3. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych przez Kupującego Administrator może odstąpić od umowy sprzedaży.


- ARTYKUŁ 5. PŁATNOŚĆ


5.1. Dostępne metody płatności w Serwisie to : przelew bankowy, szybkie przelewy Platnosci.pl (PayU S.A) oraz w szczególnych przypadkach płatność za pobraniem.
5.2. Za moment dokonania płatności uważa się moment wpływu gotówki na konto Administratora (w przypadku płatności przelewem na konto Administratora), pozytywny wynik autoryzacji (w przypadku płatności kartą kredytową i przelewem online za pośrednictwem systemu Płatności.pl)
5.3. Kupujący jest zobowiązany zapłacić cenę końcową, będącą wynikową ceny zakupu towarów powiększoną o koszty transportu.
5.4. W przypadku niektórych rodzajów asortymentu, Administrator zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności poprzez wyłączenie możliwości płatności za pobraniem.
5.5. W przypadku nieodebrania przesyłki zamówienia i zwrotu przesyłki do nadawcy (Administratora) Kupujący obciążony zostaje kosztami zwrotu przesyłki oraz kosztami ponownego jej wysłania.


- ARTYKUŁ 6. REALIZACJA ZAMÓWIENIA


6.1. Do każdego zamówienia dołączany jest dowód zakupu - paragon lub na życzenie faktura vat. W przypadku chęci otrzymania faktury vat Kupujący zobowiązuje się powiadomić pocztą e-mail o tym Administratora przed wysyłką zamówienia przez Administratora, podając nazwę firmy, adres i numer NIP. 6.2. W przypadku niedostępności części produktów w zamówieniu Kupujący informowany jest o stanie zamówienia. Może wtedy podjąć decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 3 dni ze strony Kupującego sklep zastrzega sobie możliwość wysłania dostępnych pozycji w zamówieniu bądź anulowania zamówienia.


- ARTYKUŁ 7. PODATKI, CENY


7.1. Ceny towarów są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich, zawierają podatek od towarów i usług VAT.
7.2. Administrator zastrzega sobie prawo zmiany cen Towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzenia nowych Towarów do oferty, przeprowadzenia i odwołania akcji promocyjnych na stronach Serwisu, bądź wprowadzenia w nich zmian.
7.3. W przypadku sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży, na które przeznaczona jest ograniczona liczba Towaru, realizacja zamówienia następować będzie według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te Towary, aż do wyczerpania zapasów objętych ta formą sprzedaży.


- ARTYKUŁ 8. PRYWATNOŚĆ


8.1. Polityka ochrony prywatności Serwisu zawarta jest w Załączniku 1 do niniejszego Regulaminu i stanowi jego część. Użytkownik wyrażając zgodę na warunki niniejszego Regulaminu, wyraża równocześnie zgodę na sposób, w jaki Administrator traktuje dane przekazane w ramach tej polityki . Administrator nie użyje danych w żadnym innym celu. Ujawnienie danych może nastąpić z przyczyn nakazanych przez prawo.


- ARTYKUŁ 9. POUFNOŚĆ


9.1. Osobiste dane, adresy oraz dane dotyczące płatności Kupujących mogą być przekazywane osobom trzecim w przypadku wystąpienia okoliczności opisanych w Polityce ochrony prywatności.
9.2. Administrator może zbierać dane dotyczące popularności i zastosowania poszczególnych Usług oferowanych przez Serwis. Dane te będą udostępniane tylko anonimowo i grupowo.
9.3. Bez zgody Administratora niedopuszczalne jest ujawnianie i wykorzystywanie informacji dostępnych wyłącznie Użytkownikom Serwisu.


- ARTYKUŁ 10. LEGALNOŚĆ SPRZEDAŻY


10.1. Każdy Użytkownik może informować Administratora o ofercie, która nosi znamię naruszenia Regulaminu i/lub łamania obowiązujących regulacji prawnych.


- ARTYKUŁ 11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ADMINISTRATORA


11.1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie przez Użytkowników praw autorskich oraz innych praw Użytkowników lub osób trzecich.
11.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za działania Użytkowników, ani za wykorzystanie przez nich danych Użytkowników niezgodnie z celem działania Serwisu.
11.3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu wywołane siłą wyższą, awarią sprzętu lub niedozwoloną ingerencją Użytkowników oraz szkody jakie mogły powstać w wyniku tych zdarzeń, nawet jeśli spowodowałyby one utratę danych
11.4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zachowanie Użytkowników jak również Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści przekazywane i/lub publikowane przez Użytkowników. Treści umieszczane przez Użytkowników nie są poglądami i opiniami Administratora. Administrator zastrzega sobie prawo do: redagowania, skracania bądź usunięcia treści publikowanych przez Użytkowników, w tym w szczególności zabronionych przez prawo, wulgarnych, obraźliwych lub w inny sposób naruszających zasady współżycia społecznego.


POSTANOWIENIA KOŃCOWE





- ARTYKUŁ 12. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ ADMINISTRATORA


12.1. Użytkownik uznaje, że całość praw autorskich i wszystkie znaki towarowe związane z Serwisem (nie dotyczy to Towarów) oraz konta Użytkowników należą do Administratora. Zabronione jest korzystanie z tych praw własności intelektualnej bądź z Usług Serwisu do celów innych niż te ściśle określone niniejszym Regulaminem.
12.2. Serwis lub poszczególne jego elementy, teksty, rozwiązania nawigacyjne, wybór i układ prezentowanych w serwisie treści, elementy graficzne, kompilacje materiałów oraz opracowania podlegają ochronie przez polskie i międzynarodowe prawo, w szczególności przez ustawę z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. nr 24, poz. 83 z późniejszymi zmianami). Ochrona prawa własności Serwisu dotyczy również wszelkich materiałów, które dostarcza Użytkownikom drogą elektroniczną, w szczególności za pomocą poczty elektronicznej. Modyfikowanie, kopiowanie, dystrybucja, przekazywanie, wyświetlanie, przesyłanie, przedrukowywanie, sublicencjonowanie, tworzenie zbiorczych prac z materiałów bez zgody Administratora jest zabronione i będzie skutkowało podjęciem kroków prawnych przez Administratora.
12.3. Pobieranie, wykorzystywanie oraz przetwarzanie treści Serwisu za pomocą robotów internetowych, lub innych automatycznych systemów pobierania danych z Serwisu, w tym również z kanału RSS, bez zgody Administratora jest równoważne z naruszeniem par. 12.2 niniejszego regulaminu.


- ARTYKUŁ 13. ZMIANY REGULAMINU


13.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu i uruchomienia nowej wersji usług Serwisu w każdej chwili i bez konieczności uzasadniania przyczyny.
13.2. Każdy Użytkownik zostanie niezwłocznie powiadomiony o zmianie regulaminu.. Użytkownik po zapoznaniu się ze zmienionym regulaminem ma możliwość zaakceptowania lub nie zaakceptowania regulaminu.
13.3. W przypadku zgłoszenia braku akceptacji nowych warunków Regulaminu następuje zawieszenie lub usunięcie konta Użytkownika.
13.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem ogłoszenia na stronie Serwisu. Umowy zawarte pomiędzy Użytkownikami, a Administratorem przed dniem wejścia w życie Regulaminu podlegają jego postanowieniom z chwilą akceptacji przez Użytkownika.


- ARTYKUŁ 14. ZAWIESZENIE KONTA ORAZ USUNIĘCIE UŻYTKOWNIKA


14.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zawieszenia i/lub usunięcia konta Użytkownika, który łamie którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu, a w szczególności dopuszcza się spammingu, przesyłania niezamówionej informacji handlowej, promocyjnej, reklamowej, czy używa słów powszechnie uznawanych za obelżywe.
14.2. Administrator zastrzega sobie prawo do zawieszenia i/lub usunięcia Konta Użytkownika, który nie uregulował należności wynikającej z zawartej uprzednio umowy kupna-sprzedaży
14.3. Administrator zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia Konta bądź dostępu do wybranych usług świadczonych przez Serwis w przypadku stwierdzenia, że bezpieczeństwo Konta jest zagrożone.
14.4. Użytkownik, której konto zostało zawieszone lub usunięte, nie może ponownie zarejestrować się bez uprzedniej zgody Administratora.
14.5. Administrator zastrzega sobie prawo do zawieszenia i/lub usunięcia Konta Użytkownika oraz uniemożliwienia dostępu Użytkownikowi do Serwisu, którego działania zostaną uznane za szkodliwe dla Serwisu i/lub dla innych Użytkowników.


- ARTYKUŁ 15. ROZWIĄZANIE UMOWY


15.1. Umowa może zostać rozwiązana na podstawie decyzji Serwisu w przypadku: łamania przez Sprzedającego postanowień Regulaminu, działania na szkodę Serwisu i/lub Administratora lub jego Użytkowników, innych działań rażąco sprzecznych z aktualną polityką Administratora.


- ARTYKUŁ 16. SPORY


16.1. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Administratora na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez polskie sądy powszechne.


- ARTYKUŁ 17. WAŻNOŚĆ


17.1. Jeżeli jedno z postanowień niniejszego Regulaminu uznane zostanie za nieważne lub niemożliwe do zrealizowania na mocy prawomocnego wyroku, pozostałe postanowienia będą ważne i pozostaną w mocy.


- ARTYKUŁ 18. ZAŁĄCZNIKI


Regulamin niniejszy zawiera następujące załączniki, które stanowią jego integralną część:

Załącznik 1. Polityka ochrony prywatności.
Załącznik 2. Zwroty i reklamacje.


- ZAŁĄCZNIK 1. POLITYKA OCHRONY PRYWATNOŚCI


Firma CONCEPTIA Mateusz Wojczakowski, jako Administrator danych, dba o bezpieczeństwo udostępnionych naszej firmie danych. Dane te są szczególnie chronione i zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych. Państwa dane osobowe przetwarzane są przez Administratora zgodnie z art. 23 ust. 1, pkt 1,3 i 5 ustawy o ochronie danych osobowych.

Informacje dotyczące Użytkownika mogą być przekazywane uprawnionym organom publicznym oraz w przypadku niezapłacenia należności Administratorowi, podmiotom prowadzącym w jego imieniu postępowanie związane z dochodzeniem należności. Administrator zapewnia Użytkownikom realizację uprawnień wynikających z art. 32 ustawy o ochronie danych osobowych, w szczególności prawo wglądu do własnych danych, prawo żądania aktualizacji danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu w przypadkach określonych w przepisach tej ustawy. Zbiór danych osobowych prowadzony przez Administratora został zgłoszony do Generalnego Inspektora Danych Osobowych (nr zgłoszenia: 003861/07).


- ZAŁĄCZNIK 2. ZWROTY I REKLAMACJE




ZWROTY

W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą. Zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dn. 2.03.2000 (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz.271 z kolejnymi zmianami), Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru przez Kupującego. Zwrotowi nie podlega Towar wykonany na zamówienie indywidualne oraz w którym na życzenie Kupującego dokonano zmiany materiałów, z których został wykonany Towar lub rozmiaru. W celu wykonania prawa odstąpienia Kupujący musi skontaktować się z Administratorem (wysyłając wiadomość e-mail zawierającą imię i nazwisko Kupującego, nr Towaru, nazwę Towaru i nr konta bankowego Kupującego, na które ma zostać dokonany zwrot) informując o fakcie odstąpienia. Prawo odstąpienia Kupujący wykonuje poprzez zwrot Towaru Sprzedającemu w stanie nienaruszonym (towar musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu - zwracane artykuły nie mogą być uszkodzone a także nie mogą posiadać śladów użytkowania.) wraz z dowodem zakupu (paragon/faktura). Wraz z odsyłanym Towarem Kupujący jest zobowiązany zwrócić wszelkie przedmioty, które otrzymał gratisowo. Administrator zobowiązuje się zwrócić Kupującemu, w przeciągu 7 dni roboczych, koszty zwróconego Towaru po jego otrzymaniu, ale bez kosztów przesyłki. Zwrot kosztów odbywa się jako przelew na konto bankowe Kupującego.


REKLAMACJE

Jeżeli po otrzymaniu Towaru Kupujący stwierdzi w nim wady powinien niezwłocznie skontaktować się z Administratorem (wysyłając wiadomość e-mail zawierającą imię i nazwisko Kupującego, nr Towaru, nazwę Towaru i dokładny opis wady). Następnie po otrzymaniu odpowiedzi od Administratora Kupujący musi przesłać reklamowany Towar (zabezpieczony przed uszkodzeniem) wraz z dokładnym opisem wady. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w przeciągu 7 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar wadliwy zostanie przez Administratora naprawiony lub wymieniony na inny. Jeśli naprawa nie będzie możliwa, Administrator zobowiązuje się zwrócić Kupującemu równowartość ceny Towaru (wraz z kosztem wysyłki i kosztem wysyłki zwrotnej) lub zaoferuje mu inne, dostępne w Serwisie Towary do wyboru. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie Towaru zamówionego z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Kupującego, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach materiałów, z których został wykonany Towar, nie stanowią podstawy do reklamacji Towaru.

Klient jest zobowiązany sprawdzić stan przesyłki podczas jej odbioru. W przypadku uszkodzeń przesyłek w transporcie odbiorca zobowišzany jest niezwłocznie powiadomić o tym e-mailem Administratora.